企業微信隱私保護指引

企業微信隱私保護指引

發布日期：2023年8月2日

生效日期：2023年8月2日

版本更新提示

為了更好地保障你的權益，我們對《企業微信隱私保護指引》進行了更新，主要內容為：

1.在第1章節“我們收集哪些類型的信息”部分，關于《權限介紹和使用場景說明》中安卓系統的藍牙權限及通話狀態權限（第1.1條）、設備及其他相關信息（第1.2.2條第1項）、企業用戶認證（第1.2.2條第4項）、授權登錄（第1.2.2條第5項）、打卡（第1.3.4條）、安全管理（第1.3.15條）、其他數據（第1.3.16條）、支付（第1.4條）的相關說明。

2.在第5章節“信息的對外提供、公開和轉移“部分，關于《第三方信息共享清單》中“微信支付/網絡支付服務”的相關說明，并細化了共享方式。

導言

歡迎你使用企業微信！

為保障你的相關權利，《企業微信隱私保護指引》（下稱“本隱私指引”）將向你說明企業微信會如何收集、使用和存儲你的個人信息及你享有何種權利，我們將通過《企業微信隱私保護指引摘要》以及本隱私指引向你闡述相關事宜，請你在使用企業微信之前，閱讀、了解并同意本隱私指引和相關補充文件。

本隱私指引適用于企業微信產品自身的功能及服務（包括但不限于即時通訊、公費電話、打卡、公告、審批、微盤、文檔、通訊錄、日程、匯報、會議、直播、郵件、硬件服務，以及添加微信好友等微信互通功能和服務），不適用于其他通過企業微信網站或客戶端提供的產品或服務，或任何其他第三方提供的產品或服務（以下統稱“第三方服務”），你在選擇使用第三方服務前應充分了解第三方服務的產品功能及隱私保護政策。

本隱私指引將幫助你了解以下內容：

1. 我們收集哪些類型的信息

2. 我們如何存儲這些信息

3. 我們如何保護這些信息

4. 我們如何使用這些信息

5. 信息的對外提供、公開和轉移

6. 你如何查閱和管理個人信息

7. 未成年人保護

8. 本隱私指引的變更

9. 其它

10. 聯系我們

相關定義：

企業微信：企業微信是由我們提供的一款辦公管理通訊工具。企業微信產品及服務，包括企業微信官網（http://www.chinagangming.com）及企業微信客戶端（包括Windows、Mac、iOS、Android等多個應用版本）等。

企業微信運營主體：指提供企業微信產品和相關服務的法律主體，為深圳市騰訊計算機系統有限公司，注冊地為深圳市南山區粵海街道麻嶺社區科技中一路騰訊大廈35層。本隱私指引中簡稱“我們“。

企業用戶：指注冊、登錄、使用企業微信產品及服務并獲得管理權限的個人或組織，包括但不限于法人（如公司、政府機構、事業單位等）、非法人組織（如合伙企業等）、個體工商戶等（又稱“企業用戶”“你所加入的企業用戶”或“你的企業”）；企業用戶可以通過企業微信創建其工作平臺（指由企業用戶創建并管理的，可以多人加入共同使用企業微信服務的虛擬工作空間），邀請并授權個人用戶加入其工作平臺成為其最終用戶。

企業用戶管理員：指經企業用戶指定，擁有企業用戶管理后臺系統操作權限的個人；企業用戶管理員可以為一人或多人。

個人用戶/最終用戶：指被企業用戶邀請加入企業工作平臺，注冊使用企業微信的個人用戶，以下稱“你”或“最終用戶”。當企業用戶、企業用戶管理員或企業用戶的個人用戶邀請你作為最終用戶接入其工作平臺，你會收到邀請并可以選擇是否加入該企業用戶。

個人信息：指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。

敏感個人信息：是一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息。包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。

匿名化處理：指通過對個人信息的技術處理，使得個人信息主體無法被識別，且處理后的信息不能被復原的過程。個人信息經匿名化處理后所得的信息不屬于個人信息。

去標識化處理：是指個人信息經過處理，使其在不借助額外信息的情況下無法識別特定自然人的過程。

更多定義請參照《騰訊隱私政策》。

1. 我們收集哪些類型的信息

1.1 為了向你和企業用戶提供服務、保障服務的正常運行以及保障你的帳號安全，我們將需要向你索取相關的權限。其中的敏感權限例如攝像頭、麥克風等均不會默認開啟，只有在你明確同意后才會向我們授權。即使獲取了你的授權，我們也不會在場景或功能不需要的情況下收集你的敏感信息，僅在必要時、根據本隱私指引來收集你的相關信息。你也可以在企業微信隱私功能界面中（路徑：企業微信左上角的三條橫線形圖標—右下角“齒輪”設置圖標—個人信息與權限—系統權限管理）或進入設備系統管理權限中自主管理你的權限。更多權限信息和使用目的、場景說明請見《權限介紹和使用場景說明》。

1.2 為了向你和企業用戶提供服務、保障服務的正常運行、改進和優化我們的服務以及保障帳號安全，企業微信會按照如下方式收集你在注冊、使用服務時主動提供、授權提供或因為使用服務而產生的信息：

1.2.1 帳號注冊信息：當你首次注冊登錄企業微信，你需要提供你的手機號或提供你的微信帳號（你的微信帳號昵稱、頭像），上述信息為你使用企業微信所必需，若你不提供這類信息，你將無法正常使用我們的服務。

1.2.2 當你使用企業微信服務時，為向你及企業用戶提供企業微信產品及服務，維護我們服務的正常運行，改進及優化我們的服務體驗以及保障你的帳號安全或基于遵守法律法規規定的需求，我們會收集你下述信息：

1) 根據你在安裝及使用企業微信服務過程中的設備型號及授予的權限，我們會收集使用企業微信服務的設備及其他相關信息，包括ICCID、設備型號、操作系統、Mac地址、唯一設備標識符（指由設備制造商編入到設備中的一串字符，可用于以獨有方式標識相應設備，如手機的IMEI號、AndroidID、IMSI等）、企業微信軟件版本號以及設備加速器（如重力感應設備）、WLAN接入點（如BSSID、SSID）等。

2) 當你使用企業微信服務時，我們會收集你對服務使用的日志信息，包括接入網絡的方式、類型和狀態、網絡質量數據、操作日志（如你在使用語音通話或視頻通話功能時，向企業微信授予的訪問麥克風、相機的系統權限的操作日志；你在使用日程功能時，向企業微信授予的訪問日程的系統權限的操作日志）、服務日志信息（如你在企業微信查看的網址信息、服務故障信息等）等。

3) 你通過我們的客服或參加我們舉辦的活動時所提交的信息。例如，你參與我們線上活動時填寫的調查問卷中可能包含你的姓名、電話、家庭地址等信息。

4）我們會根據法律法規的要求對你進行實名認證。如果你通過授權微信進行登錄，我們可能會根據你填寫的姓名以確認你是否已實名，減少你直接向我們提供更多的個人信息，讓流程更加簡短和流暢。如果我們無法通過上述方式對你進行實名認證，我們可能會收集你主動提供的姓名和身份證號，并要求你進行人臉驗證以進行實名認證。你的人臉影像僅用于驗證你的身份，我們僅獲得校驗的結果，不會存儲你的人臉影像。拒絕提供該信息通常僅會使你無法獲得實名認證及關聯功能，但不影響你正常使用企業微信的其他功能。但當你的帳號的使用環境有較高安全風險或你的帳號存在安全隱患，若你的帳號不進行實名認證，則你無法使用企業微信的功能。若企業用戶希望獲得更多的功能，企業用戶管理員可以提交企業資質信息（例如企業名稱、營業執照、統一社會信用代碼），主體驗證信息（例如企業開戶名稱、開戶銀行、對公銀行賬號、法定代表人姓名及身份證號，具體以管理員選擇的驗證方式而定），企業規模信息（例如企業使用人員規模、企業規模認證公函）、運營者信息（例如姓名、手機號、電子郵箱）申請認證，成為企業微信認證主體。

5）若你選擇授權微信登錄企業微信，我們將在經你同意的前提下從微信獲取你的頭像、昵稱，如果你拒絕則可能導致無法授權微信登錄企業微信，但不影響你選擇使用手機號登錄企業微信；我們還會收集你授權同意的其他信息（如微信好友關系，具體信息以授權交互頁面中你同意的為準），如果你不同意授權，不會影響你使用企業微信的其他功能。

6）當你在企業微信中復制和粘貼信息時，我們將申請使用你的剪切板，我們僅在本地識別剪切板的信息，不會上傳剪切板的信息至我們的服務器。

7）當你使用運動計步相關功能時，你需要授權企業微信獲取你設備的運動健康信息，我們需要收集并展示你的步數信息，并與你的企業使用本功能的最終用戶進行比較。拒絕提供這些信息僅會使你無法使用運動計步功能，但不影響你正常使用企業微信的其他功能。請你知悉，運動計步相關功能目前僅提供部分灰度企業用戶及其最終用戶使用。

1.3 企業用戶委托我們提供辦公管理及通訊服務等，企業用戶委托我們處理企業用戶和該企業用戶的最終用戶使用企業微信過程中提交或產生的信息和數據，包括企業用戶提交或要求最終用戶提供的信息、企業用戶分配給最終用戶的信息，以及為完成工作需求、滿足企業日常管理需求而由最終用戶提交給企業用戶的信息（以下簡稱“受托處理的個人信息”）。企業用戶是此類個人信息的處理者。我們接受企業用戶的委托，根據企業用戶的指示（包括企業用戶以及企業用戶管理員通過管理后臺進行的操作等），以及我們與企業用戶間的協議或基于提供辦公管理及通訊服務等目的處理此類個人信息。受托處理的個人信息包括：

1.3.1 你的姓名、照片、性別、手機號以及身份證等企業用戶提交或要求你提供的個人信息。

1.3.2 所屬企業、發票抬頭、工作簽名、座機號碼、電子郵箱地址、職位、職級、職務、隸屬部門、傳真號碼、辦公座位、客戶關系等與企業用戶相關或企業用戶分配給你的信息。

1.3.3 你的審批記錄、微盤文檔信息、公費電話使用情況、企業郵箱帳號。

1.3.4 你在使用打卡功能時的設備所在位置信息（如登錄IP地址、GPS位置、基站信息（CELLID）以及附近的WiFi、BSSID、SSID）及打卡記錄。上述位置信息屬于敏感個人信息，拒絕提供該信息僅會使你無法使用上述功能，但不影響你正常使用企業微信的其他功能。

1.3.5 當你使用外部聯系人功能時，我們會接受企業用戶的委托收集你主動提供的手機通訊錄信息，以匹配外部聯系人。我們會對你的手機通訊錄信息進行不可逆加密，并僅收集加密后的信息。上述信息僅用于匹配，我們不會保存資料或作為他用。拒絕提供該信息僅會使你無法使用上述功能，但不影響你正常使用企業微信的其他功能。

1.3.6 當企業用戶進行注冊時，企業用戶需要提供創建人信息，我們接受企業用戶的委托收集創建人的個人信息以幫助企業用戶實現注冊。

1.3.7 當你使用打卡等人臉識別功能時，為驗證你的身份，減少人工考勤、查驗的成本，提高考勤、查驗的便捷性，企業用戶委托我們收集你的人臉信息，并采用騰訊云計算（北京）有限責任公司的技術進行比對。上述人臉信息屬于敏感個人信息，在涉及上述功能時，企業用戶會征求你的單獨同意，并詳細告知個人信息收集、使用，向第三方提供的過程，企業用戶和企業微信的委托處理關系等，請在使用上述功能前仔細閱讀關于企業用戶提供的人臉信息處理的協議。拒絕提供人臉信息僅會使你無法使用人臉打卡、考勤機打卡、門禁、訪客功能等需要人臉識別場景的功能，但不影響你正常使用企業微信的其他功能。你可以選擇聯系你的企業管理員停止收集你的人臉信息或刪除你的人臉信息，但你的企業基于用工管理需要有一定的自主決定權。

1.3.8 當你使用文檔功能時，為了幫助你更好地參與文檔協作，文檔參與者可以查看你的頭像、昵稱、文檔評論等信息，同時，為了便于你知悉你所參與的文檔動態信息，當文檔參與者添加你為文檔的指定權限人、提及你或者提醒你查看文檔修改等動態信息時，你會收到相應的提醒。

1.3.9 當你使用會議功能時，為了幫助你更好地參與會議協作，參會者可以查看你的頭像、昵稱等信息。若會議主持人使用錄制功能的，參會人員的語音發言、主動共享的屏幕會被錄制，會議結束后，會議主持人可以向參會人員等分享錄制內容。會議主持人開啟錄制功能后，參會人員會收到會議錄制的提示，如果參會人員不同意被錄制的，可與會議主持人進行溝通或選擇退出會議。

1.3.10 當你使用郵件功能時，為了實現郵件收發目的，你的郵件地址、昵稱、你設置的簽名等信息會被收集并向收件人展示，你撰寫和收到的郵件會以加密方式傳輸到郵件云端的服務器并同步進行存儲。你理解并同意，你不會將郵件功能用于收發私人信件，也不會或盡可能避免收發包含你的個人信息的郵件。

1.3.11 當你使用直播功能發布直播內容時，你需要同意并遵守《企業微信直播服務協議》，同時，你的昵稱、發布的內容等直播信息將會向直播觀看用戶展示。當你觀看直播時，你的昵稱、頭像、所在企業名稱等信息會向直播發布者展示；你發布評論內容時，你的昵稱、頭像、所在企業名稱、發布的評論內容會向直播發布者和直播觀看用戶展示。

1.3.12 為了讓你更安全使用登錄服務，你可選擇開通指紋解鎖功能（若你的設備可適用）。你需在你的設備上錄入你的指紋信息，在你進行指紋登錄時，你需在你的設備上完成指紋驗證。我們僅接收驗證結果，并不收集你的指紋信息。上述信息屬于敏感個人信息，拒絕提供該信息僅會使你無法使用指紋解鎖功能，但不影響你正常使用企業微信的其他功能。

1.3.13 當你在人事助手中使用入職登記或個人檔案功能時，根據你的企業的用工管理要求，可能需要你提供你的政治面貌、婚姻狀況、身份證復印件、社保帳號、公積金帳號、銀行卡號等信息，具體信息以你的企業的要求為準，若你對上述信息的收集有疑問的，你可以聯系你的企業處理。上述信息屬于敏感個人信息，拒絕提供該信息僅會使你無法使用入職登記或個人檔案功能，但不影響你正常使用企業微信的其他功能。

1.3.14 若你的企業開通了健康上報功能，你的企業可能會要求你主動上報你的每日健康信息，該等信息可能包括你主動提供的姓名、所在部門、當日所在城市、當日是否有身體不適癥狀、當日接觸人員以及當日特殊情況信息、身份證號等。我們基于企業用戶的委托會同時收集你的上述信息。上述健康信息屬于敏感個人信息，拒絕提供該信息僅會使你無法使用健康上報功能，但不影響你正常使用企業微信的其他功能。若你希望你的企業停止收集你的健康信息或刪除你已經提交的健康信息，你可以聯系你的企業管理員處理，法律法規或政府等指令要求收集或不得刪除的除外。

1.3.15 為實現企業信息的安全管理，根據你的企業開啟的安全功能，我們會收集、使用安全功能產生的服務日志信息，包括你登錄企業微信的設備信息（MAC地址、序列號、主板UUID、硬盤序列號、域名和域計算機名，具體信息根據終端類型有所差異），登錄企業微信的日志信息，防泄漏文件/通訊錄信息的操作日志信息，以及截屏/錄屏等安全管理的操作日志信息。

1.3.16 其他由企業用戶或最終用戶提交的或產生的包含你個人信息的數據，如組織架構，審批流程等；以及你使用企業微信相關功能時提供的其他數據，如你的工作簽名，你綁定的視頻號名字及頭像，你發表的客戶朋友圈內容，你在群發助手中添加的素材或發布的內容等，這些數據可能包括圖片、音頻、視頻、文件等，具體以對應功能或服務實際支持的格式以及你提供的為準。

企業用戶在上傳，管理，收集，處理，存儲，對外提供其最終用戶個人信息和委托我們處理最終用戶個人信息之前，應確保已經按照相關法律法規事先獲得最終用戶的明確同意，且已充分告知最終用戶相關數據收集的目的、范圍、使用方式、保護措施和委托我們進行處理的情況等。

1.4 企業微信的支付功能由財付通支付科技有限公司（以下簡稱“財付通公司”）向你提供服務。當企業用戶通過對外收款功能提交資料創建收款賬戶時，根據相關法律法規要求，財付通公司會收集經營者/法人姓名及其身份證信息，賬戶管理員身份證信息、手機號及郵箱，收款銀行戶名及卡號；當你使用支付功能時，為便于你查詢你的交易記錄及企業用戶管理員查詢與商戶賬戶交易相關的記錄，財付通公司會收集你的相關交易訂單、支付記錄。拒絕提供該信息僅會使你無法使用支付相關的功能，但不影響你正常使用企業微信的其他功能。如需進一步了解財付通公司的隱私政策，你可以進一步查閱《財付通隱私政策》。

1.5 當你使用行業資訊功能時，若你對行業資訊內容點擊“在看”、進行評論，你的頭像、昵稱、評論會向你的企業的其他最終用戶展示。為了向你展示、推薦相關性更高的行業資訊，提供更優質和個性化的內容服務，我們可能收集、使用你的企業提供的信息（如行業類型、企業資訊偏好、為你設置的職務等信息），以及你在行業資訊中的瀏覽、在看、評論、收藏、轉發等相關必要的操作日志信息。該個性化內容推薦模型并不會精準識別你的真實身份，你可以通過點擊“行業資訊”—右上角“···”—“個性化推薦”開關，自行關閉個性化內容推薦服務。若你不希望接收行業資訊，你可以通過點擊“行業資訊”—右上角“···”—“接收行業資訊”開關，自行關閉接收行業資訊，你的企業管理員也可以選擇關閉行業資訊功能。

1.6 當你添加微信好友，創建外部群或使用其他與微信互通功能時，微信用戶可以查看你的昵稱、頭像、所在企業、是否實名以及你同意對外顯示的其他信息（例如手機號、郵件地址、職務等）。如需進一步了解微信的隱私政策，你可以進一步查閱《微信隱私保護指引》。

1.7 傳感器應用場景說明

應用場景	傳感器名稱	使用目的
使用打卡功能	加速度傳感器、陀螺儀傳感器、旋轉矢量傳感器、方向傳感器	通過傳感器判斷設備狀態，輔助獲取設備位置信息。
在會話中使用位置功能	加速度傳感器、陀螺儀傳感器、旋轉矢量傳感器	通過傳感器判斷設備狀態，輔助獲取設備位置信息。
使用會議功能	磁場傳感器、距離傳感器、加速度傳感器、光線傳感器	通過傳感器判斷設備狀態，輔助實現會議場景下的貼耳模式。
使用小程序功能	加速度傳感器	通過傳感器判斷設備橫豎屏狀態，適配自動旋轉。
使用直播功能	加速度傳感器	通過傳感器判斷設備橫豎屏狀態，如果橫豎屏狀態與直播方式不一致，提示用戶。
使用人臉識別實名認證功能	光線傳感器	通過傳感器判斷光線，在光線異常情況下提示用戶。
使用視頻通話功能	距離傳感器	通過傳感器判斷設備狀態，輔助實現視頻通話場景下的貼耳模式。
使用會話工具欄的拍照及其他場景的拍照功能	加速度傳感器	通過傳感器輔助實現自動對焦功能，改善拍照效果。
使用運動計步相關功能	計步傳感器	通過傳感器判斷運動步數變化。
使用文檔功能	重力傳感器	通過傳感器判斷屏幕方向，以實現豎屏的時候打開文檔自動拉起鍵盤。

1.8 請你理解，我們向你提供的功能和服務是不斷更新和發展的，如果某一功能或服務（例如小范圍測試、實驗性功能等）未在前述說明中告知收集你的信息的處理規則，我們會通過頁面提示、交互流程、網站公告等方式另行向你告知信息收集的范圍、目的及方式，并征得你的同意。

2. 我們如何存儲這些信息

2.1 信息存儲的地點

我們會按照法律法規規定，將在中國境內收集和產生的個人信息存儲于中國境內。如果你的個人信息存儲地點從中國境內轉移到境外的，我們將嚴格依照法律法規的規定執行。

2.2 信息存儲的期限

一般而言，我們僅為實現目的所必需的時間保留你的個人信息。對于企業用戶可自主設定留存期限的受托處理的個人信息（如企業微信的聊天記錄、文件圖片等），我們會根據企業用戶的設置留存相關信息，我們不會查看或使用企業用戶留存的聊天記錄和文件圖片。

當我們的產品或服務發生停止運營的情形時，我們將以推送通知、公告等形式通知你，在合理的期限內刪除你的個人信息或進行匿名化處理，并立即停止收集個人信息的活動，以及關閉第三方應用服務接口，避免第三方服務收集及繼續使用個人信息。

3. 我們如何保護這些信息

3.1 我們努力為用戶的信息安全提供保障，以防止信息的丟失、不當使用、未經授權訪問或披露。

3.2 我們將在合理的安全水平內使用各種安全保護措施以保障信息的安全。例如，我們會使用加密技術（例如，SSL /TLS）、去標識化或匿名化處理等手段來保護你的個人信息。

3.3 我們建立專門的管理制度、流程和組織以保障信息的安全。例如，我們嚴格限制訪問信息的人員范圍，要求他們遵守保密義務，并進行審計。我們通過不斷提升的技術手段加強安裝在你設備端的軟件的安全能力，以防止你的個人信息泄露。例如，我們為了安全傳輸會在你設備本地完成部分信息加密的工作；為了預防病毒、木馬程序或其他惡意程序、網站，我們可能會檢測你設備安裝的應用、正在運行的進程或設備內存中寄存的信息是否存在安全隱患；為了預防詐騙、盜號、仿冒他人等不法行為和進行安全檢查我們可能會分析利用唯一設備標識符、登陸IP地址、操作日志、地理位置信息等數據，以便于采取安全措施或對用戶進行安全提醒等。

3.4 若發生個人信息泄露等安全事件，我們會依法啟動應急預案，阻止安全事件擴大，并依法履行相應的報告及通知義務。

3.5 目前，企業微信在信息安全與網絡安全方面已達到ISO/IEC 20000、ISO/IEC 27001、ISO/IEC 27018、網絡安全等級保護（三級）系等國際及國內權威認證標準的要求，并已獲得了相應的認證。

我們會盡力保護你的個人信息。我們也請你理解，任何安全措施都無法做到無懈可擊。

4. 我們如何使用這些信息

我們嚴格遵守法律法規的規定及與用戶的約定，將收集的信息按照本隱私指引的規定用于以下用途。

4.1 我們在你使用企業微信服務過程中收集的個人信息或受企業用戶委托收集的個人信息是為了向企業微信用戶（包括企業用戶和最終用戶）打造和提供更好的服務。我們會將收集的信息用于以下用途：

4.1.1提供、維護及開發企業微信服務：我們會利用收集的信息來提供和優化改進企業微信服務，例如，跟蹤服務中斷情況或排查企業微信用戶向我們報告的問題；我們可能會根據你的授權向你展示微信好友以便你拓展企業微信聯系人，如你不同意，你可以通過如下路徑（企業微信左上角的三條橫線形圖標—右下角“齒輪”設置圖標—聯系人權限—獲取我的微信好友關系）進行關閉；根據企業微信日志、服務使用信息等為你或你的企業提供各類數據統計分析功能及服務，如一周小結功能，客戶服務數據統計等。

4.1.2 安全保障：為保障你以及所有企業微信用戶的安全，我們會利用相關信息協助提升企業微信服務的安全性和可靠性，包括檢測、防范和應對可能危害企業微信、我們的用戶或公眾的欺詐行為、濫用行為、非法行為、安全風險和技術問題等。

4.1.3 與你溝通：我們會利用收集的信息（例如你提供的電子郵件地址、企業用戶的管理者聯系郵箱、電話等）直接與你溝通。例如，如果我們檢測到可疑活動（如嘗試從不同于平常的位置登錄你的企業微信），則可能會向你發送通知，我們可能會讓你了解企業微信即將發生的變化或即將進行的改進。或者，我們會對你進行服務回訪。

4.1.4 為了遵從相關法律法規、政府指令的相關要求。

目前，我們不會將你的個人信息用于個性化廣告用途。如我們使用你的個人信息，超出了與收集時所聲稱的目的及具有直接或合理關聯的范圍或超出企業用戶委托的范圍，我們將在使用你的個人信息前，通過頁面提示、交互流程、網站公告等方式另行向你告知并征得你的明示同意。

4.2 對于受托處理的個人信息，我們將根據企業用戶的決定以及我們與企業用戶的相關協議，或其在后臺的操作依法予以處理。例如，企業用戶有權決定在企業微信內展示哪些以及如何展示最終用戶的相關信息。

4.3 根據相關法律法規，在以下情況下我們可能會收集、使用你的個人信息而無需征求你的授權同意：

4.3.1為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需；

4.3.2為履行法定職責或者法定義務所必需；

4.3.3為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護你的生命健康和財產安全所必需；

4.3.4為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為，在合理的范圍內處理你的個人信息；

4.3.5在合理的范圍內處理你自行公開或者其他已經合法公開的個人信息；

4.3.6法律、行政法規規定的其他情形。

5. 信息的對外提供、公開和轉移

我們不會將你的個人信息提供給第三方，但以下情況除外：

5.1 獲取你的明確同意：經你事先單獨同意，我們可能向第三方提供你的個人信息。

5.2 為實現外部處理的目的，我們可能會向關聯公司或其他第三方合作伙伴提供你的個人信息，讓他們按照我們的說明、隱私政策以及其他相關的保密和安全措施來為我們處理上述信息，并用于向你提供我們的服務，實現“我們如何使用信息”部分所述目的。我們會采取嚴格的技術手段保障你的信息安全。更多詳情請查閱《第三方信息共享清單》。

5.3開通使用第三方應用。企業用戶管理員可通過企業微信“工作臺”自主選擇開通、管理并使用第三方服務，我們接受企業用戶的委托向該第三方服務提供商提供受托處理的個人信息，如你的基礎信息（UserID、頭像等信息）及基礎權限（如企業客戶權限信息、審批接口權限信息等）。企業用戶管理員可在“工作臺”的應用管理中選擇刪除該第三方應用。若你通過企業微信“工作臺”自主選擇開通第三方服務（如小程序等），我們將在取得你的同意后向該服務提供方提供你的基礎信息（UserID、頭像等信息）及基礎權限（如企業客戶權限信息、審批接口權限信息等）。若你不同意提供，你將無法使用該第三方服務，但不會影響你使用企業微信的其他功能。你開通使用第三方服務時，需閱讀并充分了解并遵守第三方服務的產品功能、聲明及相應的協議。

5.4 為保障軟件的穩定運行、功能實現，使你能夠使用和享受更多的服務及功能，我們會根據服務需要或根據企業用戶的委托在應用中嵌入授權合作伙伴的SDK或其他類似的應用程序，我們將審慎的評估第三方的使用目的。了解更多有關SDK收集個人信息的介紹，目的和場景，請點擊《第三方信息共享清單》。

5.5 我們不會對外公開披露所收集的個人信息。如必須公開披露時，我們會向你告知此次公開披露的目的、披露信息的類型及可能涉及的敏感個人信息，并遵從相關法律法規的要求進行披露。需要特別說明的是，關于最終用戶相關信息如何在其加入的企業用戶工作平臺中對外披露或共享，由企業用戶決定并管理，如果你對此有任何疑問或意見，你理解并同意聯系你的企業或企業用戶管理員處理。

5.6 隨著我們業務的持續發展，我們有可能因合并、收購、資產轉讓等需要轉移個人信息的，我們將告知你相關情形（包括接收方的名稱或者姓名和聯系方式），按照法律法規及不低于本隱私指引所要求的標準繼續保護或要求新的個人信息接收方繼續保護你的個人信息。

5.7 侵權投訴處置：在你被他人投訴存在侵犯知識產權或其他合法權利的行為時，我們需要向投訴人披露你的必要資料，以便進行投訴處理。

5.8 我們可能基于法律要求或相關部門的執法要求披露你的個人信息。

5.9 根據相關法律法規及國家標準，以下情形中，我們對外提供、公開披露用戶的個人信息無需事先征得你的授權同意：

5.9.1 與我們履行法律法規規定的義務相關的；

5.9.2 與國家安全、國防安全直接相關的；

5.9.3 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；

5.9.4 與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；

5.9.5 出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人授權同意的；

5.9.6 個人信息主體自行向社會公眾公開的個人信息；

5.9.7 從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

6. 你如何查閱及管理個人信息

在你使用企業微信期間，為了你可以更加便捷地查閱、復制、更正、補充、刪除你的個人信息及要求我們解釋個人信息處理規則，同時保障你撤回同意、退出企業、解散企業、注銷帳號的權利，我們在產品設計中為你提供了相應的操作設置，你可以參考下面的指引進行操作。

請注意，不同操作系統、企業微信軟件的不同版本之間，操作設置可能存在差異；此外，為了優化你的使用體驗，我們也可能對操作設置進行調整。故如下指引僅供參考，若你對行使相關權利的方式及途徑仍有任何疑問的，你可以通過本隱私指引第10條披露的方式與我們聯系。

6.1 查閱信息

6.1.1 查閱頭像、姓名、性別、昵稱、對外信息顯示、工作簽名、所屬企業、發票抬頭、手機號、座機號碼、電子郵箱地址、職位、職級、職務、隸屬部門、傳真號碼、座位、秘書等基本信息：

1）進入企業微信后，點擊左上角的三條橫線形圖標；

2）點擊頭像欄；

3）查閱個人信息。

6.1.2 查閱通訊錄

1）進入企業微信后，點擊“通訊錄”；

2）查看企業內部聯系人、外部聯系人。

6.2 隱私功能設置

6.2.1 設置加我為聯系人時是否需要驗證：

1）進入企業微信后，點擊左上角的三條橫線形圖標；

2）點擊右下角“齒輪”設置圖標；

3）點擊“聯系人權限”；

4）點擊“加我為聯系人時需要驗證”進行更改。

6.2.2 設置允許別人找到當前企業身份的方式：

1）進入企業微信后，點擊左上角的三條橫線形圖標；

2）點擊右下角“齒輪”設置圖標；

3）點擊“聯系人權限”；

4）點擊“允許別人找到當前企業身份”進行更改。

6.2.3 設置向我的外部聯系人顯示的信息：

1）進入企業微信后，點擊左上角的三條橫線形圖標；

2）點擊頭像欄；

3）點擊“對外信息顯示”；

4）選擇是否向我的外部聯系人顯示名字、企業簡稱、視頻號、手機號、郵箱、職務等信息。你可以選擇關閉。

6.2.4 設置接受好友添加申請的方式：

1）進入企業微信后，點擊左上角的三條橫線形圖標；

2）點擊右下角“齒輪”設置圖標；

3）點擊“聯系人權限”；

4）選擇是否“可通過群聊添加我”“可通過個人名片添加我”“接受我在微信收到的好友申請”。

6.2.5 管理微信好友關系

1）進入企業微信后，點擊左上角的三條橫線形圖標；

2）點擊右下角“齒輪”設置圖標；

3）點擊“聯系人權限”；

4）選擇是否“獲取我的微信好友關系”。

6.3 刪除個人信息

6.3.1 刪除一對一全部聊天記錄：

1）進入企業微信后，打開對話，點擊右上角“?”圖標；

2）點擊清空聊天記錄。

6.3.2 刪除群聊天記錄：

1）進入企業微信后，打開對話，點擊右上角“?”圖標；

2）點擊清空聊天記錄。

6.3.3 刪除部分聊天記錄：

1）進入企業微信后，打開對話，長按點擊一條需要刪除的消息；

2）選擇“刪除”，刪除此條消息。

6.3.4 刪除頭像、姓名、性別、昵稱、工作簽名、所屬企業、發票抬頭、手機號、座機號碼、電子郵箱地址、職位、職級、職務、隸屬部門、傳真號碼、座位、秘書等基本信息：

如果企業用戶管理員未設置限制，

1）進入企業微信后，點擊左上角的三條橫線形圖標；

2）點擊頭像欄；

3）刪除信息。

如果企業用戶管理員設置為成員無法自行修改，如需修改，請聯系企業用戶管理員處理。

6.4 更正或補充個人信息

如果企業用戶管理員未設置限制，

1）進入企業微信后，點擊左上角的三條橫線形圖標；

2）點擊頭像欄；

3）更改或補充信息。

如果企業用戶管理員設置為成員無法自行修改或補充，如需修改或補充，請聯系相應的企業用戶管理員處理。

6.5 查閱或復制個人信息

1）進入企業微信后，點擊左上角的三條橫線形圖標；

2）點擊右下角“齒輪”設置圖標；

3）點擊“個人信息與權限”；

4）個人信息查詢和導出。

6.6 撤回同意

撤回推薦新的外部聯系人

1）進入企業微信后，點擊左上角的三條橫線形圖標；

2）點擊右下角“齒輪”設置圖標；

3）點擊“聯系人權限”；

4）點擊“向我推薦新的外部聯系人”更改設置。

6.7 退出企業、解散企業和注銷帳號

6.7.1 退出企業

1）進入企業微信后，點擊左上角的三條橫線形圖標；

2）點擊右下角“齒輪”設置圖標；

3）點擊“管理企業”；

4）點擊退出企業的名稱；

5）點擊“退出企業”。

6.7.2 解散企業

1) 進入企業微信后，點擊左上角的三條橫線形圖標；

2) 點擊右下角“齒輪”設置圖標；

3) 點擊“管理企業”；

4) 點擊解散企業的名稱；

5) 點擊“解散企業”。

6.7.3 注銷帳號

1) 進入企業微信后，點擊左上角的三條橫線形圖標；

2) 點擊右下角“齒輪”設置圖標；

3) 點擊“帳號與安全”；

4) 點擊“企業微信安全中心”；

5) 點擊“注銷帳號”。

注：當你退出所在企業，我們將在合理期間內刪除或匿名化處理你在該企業的相關個人信息。當你是企業創建人時才可以解散你創建的企業。當你注銷帳號后，我們將按照《中華人民共和國網絡安全法》等法律法規的規定留存你的相關信息，超出必要保存期限后，我們將刪除或匿名化處理你的個人信息。

6.8 你的近親屬的查詢、復制、更正、刪除權利

6.8.1 根據《個人信息保護法》的規定，若自然人死亡的，其近親屬為了自身合法、正當利益可以對死者的相關個人信息行使查詢、復制、更正、刪除權利。若你的近親屬希望查詢、復制、更正、刪除你的個人信息，包括頭像，姓名，實名，性別，所屬企業，微信，手機號，登錄記錄，你的近親屬可以通過第10節中的聯系方式與我們聯系，在核實你的身份后，為進一步需要核實的事實及情形的需要，我們有權要求你的近親屬進一步提供證明或說明材料，我們會在核實后向你的近親屬提供相應服務。但法律法規及本隱私指引另有約定的除外。

6.8.2 若你的近親屬希望查詢、復制、更正、刪除你所加入的企業用戶作為數據處理者收集的信息，請聯系你的企業和你的企業管理員。上述信息包括且并不限于，發票抬頭、工作簽名、座機號碼、電子郵箱地址、職位、職級、職務、隸屬部門、傳真號碼、辦公座位，審批記錄、文件盤、文檔信息、公費電話使用情況、企業郵箱帳號、組織架構、審批流程與企業用戶相關或企業用戶分配給你的信息，你在使用打卡功能時的地理位置信息及打卡記錄等。因為此類信息由你的企業所處理，你的企業和你的企業管理員對是否向你的近親屬提供查詢、復制、更正、刪除此類信息具有決定權。

7. 未成年人保護

我們非常重視對未成年人個人信息的保護，根據相關法律法規的規定，若你是14周歲以下的未成年人，在你使用企業微信的產品/服務前，除仔細閱讀并了解本隱私指引外，你還應仔細閱讀我們專門制定的《兒童隱私保護聲明》，并取得你的家長或法定監護人對本隱私指引與《兒童隱私保護聲明》的書面同意。若你是未成年人的監護人，當你對你所監護的未成年人的個人信息有相關疑問時，請通過第10節中的聯系方式與我們聯系。

8. 本隱私指引的變更

我們可能會適時對本隱私指引進行修訂。當指引的條款發生變更時，我們會通過官網公告（http://www.chinagangming.com）、推送通知形式向你展示變更后的指引。

當本隱私指引的條款發生重大變更時，我們將會通過官網公告（http://www.chinagangming.com）、推送通知或者更為顯著的彈窗方式向你告知。

本條所指的重大變更包括但不限于：

1）我們的服務模式發生重大變化，如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；

2）我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化，如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等；

3）個人信息對外提供、轉移或公開披露的主要對象發生變化；

4）你參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；

5）我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時；

6）個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

9. 其他

《騰訊隱私政策》是我們統一適用的一般性隱私條款，其中所規定的用戶權利及信息安全保障措施，包括但不限于我們如何使用cookie及相關技術等均適用于企業微信用戶。如《騰訊隱私政策》與本隱私指引存在不一致或矛盾之處，請以本隱私指引為準。

10. 聯系我們

我們設立了專門的個人信息保護團隊和個人信息保護負責人，如果你對本隱私指引或個人信息保護相關事宜有任何疑問或投訴、建議時，你可以通過以下任一方式與我們聯系：

1）通過https://kf.qq.com/與我們聯系；

2）將你的問題發送至Dataprivacy@tencent.com；

3）寄到如下地址：中國廣東省深圳市南山區海天二路33號騰訊濱海大廈數據隱私保護部（收），郵編：518054。

我們將盡快審核所涉問題，并在接到投訴之日起十五日內予以回復。

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